지난번에 갈색 공책을 분실하여 분실 신고를 하였습니다.

상담원께서는 기사님께서 하차하실 때 차내를 한 번 둘러보고 내리시고

이 때 물건이 발견되면 사무실로 가져다 주신다는군요.

기사님께 따로 분실물 신고가 들어왔다는 연락을 하시냐고 여쭈니

그렇게는 하지 않는다고 하셨습니다.

그런데 생각해보면 기사님들께서 버스 구석구석을 매일매일 주의깊게 살피실거라

기대하기는 어렵습니다. 반복되는 일상이실테니까요. 유난히 피곤한 날은 또 어떻겠습니까.


고객의 편의를 위해 분실물 관련서비스를 제공해주시는 것에 대해서는 참 감사합니다.

그리고 고객들을 위해 양질의 차내환경유지에 신경쓰시며 매일매일 꼼꼼히 곳곳을 살피시는

멋진 기사님들의 노고에도 감사를 표하고 싶습니다.

다만, 만약 기사님들과 분실물관련 담당자분들간의 소통이 이루어진다면, 더 나아가

분실물 신고가 들어왔을 때, 해당 차량의 기사님께 연락을 드릴 수 있다면

기사님들께서는 해당날짜에 평소보다 분실물탐색에 집중하실 수 있고, 또한

보다 나은 서비스에 보다 많은 분들께서 행복한 시간을 보낼 수 있으리라 믿습니다.

항상 감사합니다.